Khi kinh doanh online trên sàn TMĐT, cách bán hàng trên shopee hiệu quả rất quan trọng. Nó được đúc kết bởi những nhà bán hàng có kinh nghiệm bán hàng lâu năm trên Shopee. Vậy có những mẹo gì khi bán hàng online trên Shopee? Những thông tin chi tiết dưới đây chắc chắn sẽ rất hữu ích đối với các Shop bán hàng. Cùng theo dõi ngay nhé.
Khi kinh doanh online trên sàn TMĐT, cách bán hàng trên shopee hiệu quả rất quan trọng. Nó được đúc kết bởi những nhà bán hàng có kinh nghiệm bán hàng lâu năm trên Shopee. Vậy có những mẹo gì khi bán hàng online trên Shopee? Những thông tin chi tiết dưới đây chắc chắn sẽ rất hữu ích đối với các Shop bán hàng. Cùng theo dõi ngay nhé.
Về quy trình bán hàng trên Shopee cũng không có gì quá phức tạp, không phải qua kiểm duyệt phiền hà, mất nhiều thời gian. Các bước lần lượt giống như khi bạn bán hàng trên Sendo, hay Lazada vậy. Các bước bao gồm đăng ký bán hàng trên Shopee, tạo gian hàng, chụp hình, viết mô tả, chọn hashtag hay, nhập giá thành và số lượng hàng trong kho hiện có và cuối cùng là đăng bán là xong.
Nếu sản phẩm của bạn có nhiều loại, nhiều màu sắc,… cũng không cần quá lo vì Shopee sẽ giúp bạn phân tách ra để khách hàng dễ dàng nắm được ngay. Người mua cũng sẽ biết được sản phẩm có màu sắc như thế nào, kiểu dáng ra sao, hàng còn hay hết, giá chính xác bao nhiêu mà không cần phải mất thời gian hỏi chủ shop như cách bán hàng thủ công truyền thống. Chỉ cần khách hàng comment hoặc đặt hàng, hệ thống sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn.
Shopee có đủ các chức năng mà các app thương mại điện tử cần có, tuy nhiên, app cũng có một tính năng tạo nên sự khác biệt đó chính là hashtag.
Ví dụ, bạn bán kính bơi trên Shopee thì ngoài tên nhãn hiệu kính, bạn còn có thể gắn thêm tag #summer #diboi #vitaminsea… tùy ý miễn sao hợp lý và tăng sự thu hút cho sản phẩm. Hashtag nào được quan tâm nhiều nhất thì hệ thống sẽ đẩy ra banner lên trang chủ để khách hàng dễ nhìn thấy. Do vậy, hãy sáng tạo thêm nhiều hashtag thật hấp dẫn để cửa hàng của bạn nhận được sự ưu ái của Shopee.
Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee đó là hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị có những đánh giá tốt dưới đây:
+ Thời gian phản hồi khách hàng
– Video, hình ảnh cần đẹp mắt, sắc nét, thu hút được khách hàng.
Không chỉ có Shopee mà khách hàng cũng sẽ dựa vào các chỉ số này để quyết định có đặt đơn sản phẩm không. Khi mọi chỉ số đều đảm bảo tốt, sẽ tăng độ uy tín cho Shop cũng như tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.
Bán hàng trên Shopee như thế nào hiệu quả? Đó là bạn cần phải biết chăm sóc khách hàng thật tốt. Thường xuyên trả lời tin nhắn và thắc mắc của khách hàng. Bạn cũng cần phải thân thiện và có trách nhiệm khi trả lời những thông tin của người mua. Khi khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy cố gắng tìm hướng giải quyết, xử lý phù hợp nhất.
Đồng thời, để thu hút lượt người mua nhiều nhất, hãy tạo ra nhiều mã giảm giá, thẻ tích điểm cho khách hàng. Đây cũng có yếu tố giúp Shop của bạn cũng tránh được hệ thống Sao quả tạ từ Shopee. Nếu bị vấn đề này, nó sẽ ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi và sự hiển thị sản phẩm của bạn khi khách hàng tìm kiếm.
Nhiều khách hàng có thể sẽ vào Shop của bạn để tham khảo thêm nhiều sản phẩm khác thay vì 1 mặt hàng. Chính vì thế nếu không trang trí Shiop cần thận có thể khiến khách hàng rời đi nhanh chóng. Vì thế, hãy trang trí Shop thật đẹp mắt và chuyên nghiệp, uy tín. Như vậy mới có thể tạo niềm tin đối với khách hàng, đồng thời giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng.
Với những thông tin trên đây chắc hẳn bạn đã biết những kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả nhất. Hãy là những người bán hàng bắt kịp thời đại để tiếp cận những kiến thức hữu ích đối với việc kinh doanh. Vì thế hãy theo dõi các bài viết khác đề có thật nhiều kinh nghiệm bán hàng hiệu quả nhé.
Droppii » Kinh nghiệm kinh doanh
Một kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả đó chính là kích cầu bằng các khuyến mãi hấp dẫn. Mua hàng mà được khuyến mại, tặng quà thì khách nào dù khó tính tới đâu cũng đều vui vẻ móc hầu bao. Nên thực hiện nhiều chương trình đan xen nhau, không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại doanh thu cao nhất. Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một mẹo để dụ khách hàng ở một thời điểm nhất định, còn về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.
Nếu không giao hàng đúng hẹn, Shop sẽ rất dễ dính “Tỉ lệ giao hàng trễ”. Đây cũng là yếu tố khiến Shop của bạn bị phạt điểm Sao quả tạ. Vì thế, hãy cố gắng xác nhận đơn thật nhanh và giao hàng đúng hẹn đến nhà vận chuyển. Nó còn giúp bạn có được lòng tin và sự hài lòng của khách hàng đó.
Mẹo bán hàng trên Shopee vô cùng quan trọng đó là hãy biết quan sát thị trường và lựa chọn ra các sản phẩm phù hợp nhất. Đặc biệt là khi bạn bán hàng theo thời vụ, dự đoán được mặt hàng xu thế sắp tới là yếu tố vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng công cụ nghiên cứu tìm kiếm từ khóa hay mục “Hàng bán chạy” trên Shopee. Như vậy có thể tìm kiếm được các sản phẩm hot nhất và bán hàng theo Hottrend dễ dàng.
Thêm 1 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee đó là đặt mức giá hợp lý. Nếu sản phẩm của bạn không phải hàng độc quyền, hãy điều chỉnh giá sao cho thu hút hơn những nhà bán hàng đã có số lượng lượt bán cao hơn trước đó. Hãy thử tham khảo các Shop khác để xem mức giá đó bạn có thể bán trên thị trường được không. Bởi hầu như tâm lý của người mua đó là cùng 1 sản phẩm, họ sẽ chọn những mẫu mã có hình ảnh đẹp và đặc biệt giá cả của sản phẩm phải hợp lý.
Với mức độ nổi tiếng và số lượt truy cập khủng mỗi ngày, Shopee là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, hỗ trợ nhà bán hàng quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng kết hợp với các chương trình khuyến mãi độc đáo, giúp thu về doanh thu cao ngất nếu nhà bán hàng chăm chỉ, đầu tư. Shopee có đầy đủ chức năng bán hàng của một sàn thương mại điện tử tuy nhiên “Hashtag” là điều tạo nên sự khác biệt ở đây, mỗi nhà bán hàng sẽ gắn thêm hashtag liên quan đến sản phẩm mình đăng bán ở dưới mỗi bài đăng ở phần mô tả, hashtag được nhiều người quan tâm sẽ được đẩy ra banner trang chủ để khách hàng dễ nhìn thấy, thu hút thêm lượt mua sắm.
Quy trình đăng ký gian hàng trên Shopee rất đơn giản, bạn chỉ cần tạo tài khoản, tạo gian hàng, trang trí gian hàng, đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả, chọn hình thức thanh toán, hình thức vận chuyển và đăng bán sản phẩm là xong.
Đối với các sản phẩm có nhiều phân loại như size, màu sắc, kiểu dáng,… Shopee sẽ hỗ trợ bạn phân tách để bạn thể hiện rõ được từng đặc tính sản phẩm trên trang bán hàng của mình, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Shopee kết hợp với nhiều đơn vị vận chuyển để tối ưu hóa hiệu suất giao hàng kèm mức phí hợp lý, ngoài ra Shopee luôn có những voucher giảm giá phí giao hàng giúp khách hàng không bị ảnh hưởng bởi phí ship mà thoải mái mua sắm.
Đặc biệt, Shopee cung cấp tính năng chat kết nối người bán và người mua, để tư vấn chi tiết những vấn đề thắc mắc, từ đó đảm bảo việc mua sắm trôi chảy và thuận tiện hơn.
Shopee theo dõi cả quy trình bán hàng của bạn và quy trình mua hàng của khách hàng, đảm bảo quyền lợi 2 bên và có những báo cáo cụ thể giúp bạn kiểm soát tình trạng mua bán, kịp thời điều chỉnh chiến lược, ngân sách,…và đạt được số đơn hàng như mong đợi.
Shopee đã và đang đẩy mạnh động lực mua sắm trực tuyến, mở rộng tệp khách hàng, vì thế bán hàng trên Shopee giúp cửa hàng của bạn tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ, cùng gia tăng lợi nhuận theo sự phát triển của nền tảng.